Allgemeine Geschäftsbedingungen 

von DANA KAISER – Nails & Beauty


1. Allgemeines 

Diese Bedingungen betreffen alle Transaktionen, Verträge und Angebote, wie die Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten, die zwischen dem Nagelstudio DANA KAISER – Nails & Beauty und dem Kunden zustande kommen. 


2. Dienstleistung 

Das Nagelstudio DANA KAISER – Nails & Beauty führt seine Dienstleistung nach bestem Wissen und Gewissen und nach dem neuesten Standard der Industrie am Kunden aus.


3. Terminvereinbarung 

Termine werden von DANA KAISER – Nails & Beauty verbindlich vergeben. Sollte eine Absage/ein Verschieben eines Termins vonnöten sein, sollte der Kunde dies rechtzeitig, mind. 24 Stunden vor dem Termin, mitteilen. Sollte der Termin nicht rechtzeitig, also mind. 24 Stunden vorher, oder gar nicht abgesagt werden, hat DANA KAISER – Nails & Beauty das Recht, dem Kunden den Verdienstausfall in Rechnung zu stellen. 

Die Ausfallpauschale beläuft sich derzeit wie folgt:

  • für jeden Termin, der nicht mind. 24h 

vorher abgesagt oder verschoben wurde----------------------------50% des Behandlungspreises  


  • für jeden Termin, der versäumt wurde ohne abzusagen-----100% des Behandlungspreises


Der Dienstleister behält sich außerdem das Recht vor, Termine ausschließlich gegen eine vorherige Anzahlung in bar zu vergeben.

 


4. Preise 

Die Preise für Dienstleistungen und Produkte sind im Studio veröffentlicht und müssen die gesetzliche Mehrwertsteuer enthalten. Angebote sind nur in dem veröffentlichten Zeitraum gültig und gelten solange der Vorrat reicht. Der Kunde muss direkt im Anschluss der Behandlung bzw. direkt beim Kauf für den Service bzw. das Produkt in bar bezahlen. Eine Ratenzahlung ist in Einzelfällen nach Absprache möglich. Alle angegebenen Preise sind Festpreise und nicht verhandelbar.

 

5. Aktions- und Geschenkgutscheine

 

Geschenkgutscheine können direkt beim Dienstleister in bar oder mit EC-Karte erworben werden. Selbstverständlich können bereits bezahlte Gutscheine gegen Erstattung des Kaufpreises innerhalb von sieben Tagen nach Erwerb (nur durch den Käufer selbst) zurückgegeben werden. Danach besteht weder eine Rücknahmeverpflichtung noch eine Umwandlung in Form einer Bargeldauszahlung. Es besteht selbstverständlich die Möglichkeit, den Gutschein auf Dritte zu übertragen. Geschenkgutscheine, welche durch unser Studio ausgestellt werden, sind innerhalb von 12 Monaten einzulösen. Bei einer Preiserhöhung sind Differenzbeträge direkt nach der Dienstleistung in bar oder per EC-Karte zu bezahlen. Ohne die vorher erfolgte Bezahlung besteht bei Geschenkgutscheinen kein Anspruch auf Einlösung einer entsprechenden Dienstleistung. Aktionsgutscheine unseres Studios sind nur in dem auf den Gutscheinen vermerkten Zeitraum gültig. Ein Anspruch auf Umtausch, Erstattung, Barauszahlung oder Rücknahme besteht bei Aktionsgutscheinen grundsätzlich nicht.

 

6. Persönliche Daten und Privatsphäre 

Der Kunde versichert alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Behandlung der geforderten Dienstleistung sind, an das Studio weiterzugeben. Diese Daten werden auf der Kundenkarteikarte in schriftlicher oder elektronischer Form gespeichert. 

DANA KAISER – Nails & Beauty verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der 

Datenschutzklauseln einzusetzen und die Daten nicht ohne schriftliche Einwilligung des Kunden an Dritte weiterzugeben. 


7. Vertraulichkeit
Das Nagelstudio - Dana Kaiser, seine Mitarbeiter und die Geschäftsleitung sind verpflichtet, alle Informationen, die während der Behandlung oder dem Service besprochen wurden, geheim zu halten und vertraulich zu behandeln. Informationen werden als vertraulich eingestuft, wenn der Kunde dies zum Ausdruck bringt bzw. wenn dies aus dem Inhalt der Informationen zu folgern ist. Die Vertraulichkeit wird außer Kraft gesetzt, wenn dies von Rechtswegen entschieden wird und das Nagelstudio von der Vertraulichkeitsklausel entbunden wird.

 

 

8. Haftung 

DANA KAISER – Nails & Beauty kann keine Haftung übernehmen, wenn der Kunde durch eine Dienstleistung zu Schaden kommt, die auf vom Kunden gelieferten Informationen beruht und sich diese als unzureichend herausstellen. Dies bezieht sich vor allem, aber nicht ausschließlich, auf physische Bedingungen, medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen oder Aktivitäten außerhalb des Studios. Das Nagelstudio ist nicht verantwortlich für den Verlust/die Zerstörung persönlicher Gegenständen und Besitz des Kunden, die/der mit ins Studio gebracht wurde/n.


9. Garantie

 

 Auf den vom Dienstleister geleisteten Service - insbesondere im Bereich Nageldesign und Wimpernverlängerungen - und auf die verkauften Produkte erhält der Kunde eine Garantie von 30 Tagen. Diese Garantie verfällt wenn:

 

- der Kunde die Dienstleistung von einem/einer anderen Institut oder Stylistin bearbeiten oder auffüllen lässt

 

- der Kunde die Dienstleistung selbst bearbeitet

 

- der Kunde ohne Gebrauch von Handschuhen mit Chemikalien in Berührung kommt oder damit arbeitet (Nageldesign)

 

- der Kunde die Dienstleistung unsachgemäß entfernt

 

- der Kunde andere als die von 'Nails&Beauty'  empfohlenen Pflegeprodukte verwendet, um die Nagelmodellage oder Wimpernapplikation  zu pflegen

 

- der Kunde nicht die in der Pflegebroschüre empfohlene Pflege durchführt

 

- der Kunde dem Hinweis, in Notfällen unverzüglich medizinische Hilfe in Anspruch zu nehmen, nicht nachkommt

 

- der Kunde die Produkte nicht unter Einhaltung der Gebrauchshinweise anwendet.

 


10. Beschädigung und Diebstahl 

Das Nagelstudio DANA KAISER – Nails & Beauty hat das Recht für alle vom Kunden verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern. 

Ladendiebstähle werden zur Anzeige gebracht. 


11. Beschwerden und Reklamationen 

Sollte der Kunde eine Beschwerde/Reklamation über den Service/das gekaufte Produkt haben, so muss dies schnellstmöglich, spätestens jedoch 

7 Tage nach Erbringung des Services/ Kauf der Ware, dem Nagelstudio DANA KAISER – Nails & Beauty gemeldet werden. Dieses muss innerhalb der folgenden 5 Arbeitstage eine akzeptable Lösung unterbreiten, um die Reklamation auszuräumen. Ist eine Reklamation berechtigt, wird die reklamierte Arbeit ohne zusätzliche Zahlung erneut innerhalb 14Tagen  geleistet/das reklamierte Produkt ersetzt. 


12. Nail Art und Copyright 

Wenn ein Studio Nail-Art-Beispiele veröffentlicht, ist dies nur ein Beispiel. Selbst, wenn das Design am Kunden nachgearbeitet wird, kann es zu Abweichungen des Designs, der Form und der Wirkung des Designs kommen. Das Resultat kann von der gezeigten Vorlage abweichen. Das Urheberrecht für das Design verbleibt beim Studio. Sollte der Kunde vom erstellten Design Fotografien anfertigen lassen, die für kommerzielle Zwecke verwendet werden sollen, bedarf dies der schriftlichen Einverständniserklärung durch das Studio DANA KAISER – Nails & Beauty. Bei Unterlassen kann das Studio DANA KAISER – Nails & Beauty angemessene Ansprüche geltend machen. Der Kunde erklärt sich mit der Veröffentlichung von Fotos der an ihm/ihr erstellten Modellage durch DANA KAISER – Nails & Beauty einverstanden. 


13. Verhaltensweisen 

Der Kunde verpflichtet sich während seines Besuchs im Studio eine angemessene Verhaltensweise an den Tag zu legen. Sollte sich der Kunde selbst nach einer Verwarnung weiterhin nicht angemessen verhalten, hat die Geschäftsleitung das Recht, den Kunden aus dem Studio zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen.


14. Gerichtsstand 

Für die gerichtliche Klärung von Unstimmigkeiten ist der Gerichtsstand der Ort des Nagelstudios. Stand April 2015

15. Schlussbestimmungen (Salvatorische Klausel)

 

Sollten Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Vielmehr gilt Anstelle jeder unwirksamen Bestimmung eine dem Zweck der Vereinbarung entsprechende oder zumindest nahe kommende Ersatzbestimmung, wie sie die Parteien zur Erreichung des gleichen wirtschaftlichen Ergebnisses vereinbart hätten, wenn sie die Unwirksamkeit der Bestimmung gekannt hätten. Entsprechendes gilt für Unvollständigkeiten.

 

 
Raguhn-Jeßnitz, 01.02.2020    ihn.Jens Kaiser - DANA KAISER Nails&Beauty